onOffice im Vergleich mit Propstack, Flowfact und Realty Rocket
onOffice ist eine der bekanntesten CRM-Lösungen für Makler mit über 30.000 Nutzern. Viele Makler, die onOffice nutzen oder eine Lizenz erwägen, fragen sich, ob es die richtige Wahl ist. Wir haben selbst onOffice produktiv genutzt, aber auch viele andere Makler zu Ihren Erfahrungen mit onOffice befragt.
Wir möchten Dir diese Einblicke hiermit weitergeben, damit Du für Dich die richtige Entscheidung fällen kannst. Wir vergleichen die Software abschließend mit Propstack und Flowfact, die beide zur Scout24 SE Gruppe gehören werden und ebenso sehr bekannt sind. In den Vergleich nehmen wir zudem Realty Rocket auf, bekannt als eine aufstrebende, moderne CRM-Lösung für Makler.
Der Pioneer
onOffice gilt als eine der ersten größten Anbieter von Softwareprodukten speziell für Immobilienmakler. Gegründet 2001 in Aachen, hatte onOffice damit lange ein Alleinstellungsmerkmal und dementsprechend sind viele Maklerbetriebe, die schon 15 Jahre oder noch länger auf dem Markt sind, noch Kunde bei onOffice. Die Maklersoftware nennt sich onOffice enterprise, und ist mittlerweile in vielen europäischen Märkten verfügbar, so auch in Österreich, Italien und Spanien.
onOffice bezeichnet sich selbst als „Partner der Makler“. Sie richten jährlich einen Informationstag für Makler und anderen Immobilienexperten sowie Werbepartner aus - die sogenannten business-beats.
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onOffice Funktionen
Hier sind einige der Hauptfunktionen, die onOffice aktuell zur Verfügung stellt:
Immobilienverwaltung: onOffice ermöglicht die Verwaltung von Immobiliendaten, einschließlich Objektbeschreibungen, Bildern, Grundrissen, Preisen, Standorten und vielem mehr. Makler können ihre Immobilieninserate erstellen, bearbeiten und verwalten.
Kundenverwaltung: Die Software ermöglicht die Verwaltung von Kundendaten, einschließlich Kontaktdetails, Interessen, Anfragen, Notizen und Aktivitäten. Makler können Kundendatenbanken erstellen, Kundennachrichten verfolgen und Kundenkontakte verwalten.
Vertriebssteuerung: onOffice unterstützt den Vertriebsprozess von Immobilien durch die Verfolgung von Verkaufsaktivitäten, Terminplanung, Lead-Management und Verkaufsleistungsanalysen. Makler können Vertriebsaktivitäten verfolgen, Verkaufschancen verwalten und ihre Vertriebsleistung analysieren.
Marketing-Tools: Die Software bietet verschiedene Marketing-Tools wie E-Mail-Marketing, Serienbriefe, Anzeigenverwaltung, Social-Media-Integration und die Erstellung von Exposés. Makler können Marketingkampagnen erstellen, Immobilienanzeigen verwalten und Exposés erstellen.
Teamzusammenarbeit: onOffice unterstützt die Zusammenarbeit innerhalb eines Maklerunternehmens, indem es Funktionen wie Aufgabenverwaltung, Benutzerverwaltung, Teamkalender und interne Kommunikation bietet. Teammitglieder können Aufgaben zuweisen, Termine koordinieren und Informationen teilen.
Website-Integration: onOffice ermöglicht die Integration von Immobilieninseraten in Makler-Websites. Die Software stellt APIs (Application Programming Interfaces) zur Verfügung, um Immobiliendaten automatisch zu synchronisieren und Inserate auf der Website anzuzeigen.
Vertrags- und Dokumentenmanagement: Makler können Verträge, Dokumente und Formulare in onOffice verwalten. Die Software bietet Funktionen zur Erstellung, Speicherung und Verwaltung von Vertragsdokumenten.
Diese Funktionen sind im wesentlichen Standard-Funktionen, die in ähnlicher Weise auch bei anderen Softwareanbietern im Angebot sind, mehr dazu im Vergleich (s.u.).
onOffice - Besonderheiten
Doch was zeichnet onOffice nun besonders aus?
Die Besonderheiten von onOffice - gerade im Vergleich zu anderen Softwareprodukten - liegen weniger in den Kernfunktionalitäten, die gerade skizziert wurden. Diese Kernfunktionen bietet nämlich viele Makler-Software-Anbieter. Die Besonderheiten von onOffice liegen in diesen drei Bereichen:
Internationalität
Für internationale Maklerbetriebe bietet onOffice durch seine Mehrsprachigkeit den Vorteil, dass diese dieselbe Software in unterschiedlichen Ländern nutzen können. Inwiefern die jeweilige Software-Varinate auch auf lokale Marktgegebenheiten angepasst wurde, konnten wir nicht ermitteln.
Fast alles aus einer Hand
onOffice bietet auch einen Web-Baukasten und Imagefilme an (Zusatzkosten), sowie Online-Marketing. Damit versucht onOffice, einem Makler unterschiedliche Dienstleistungen aus einer Hand anzubieten. onOffice will damit seine Kunden natürlich noch stärker an sich binden und den Umsatz erhöhen. Die Kunden profitieren von der Bequemlichkeit, sich keinen dedizierten Experten für diese Teilbereiche aussuchen zu müssen.
MLS
onOffice bietet ein MLS an, welches Gemeinschaftsgeschäfte zwischen Maklern unterstützt. Zu dieser interessanten Funktion können wir allerdings noch keine Erfahrungswerte ermitteln - wir ergänzen dies bei Gelegenheit.
onOffice - Schwächen
Wie jede Software hat auch onOffice seine Schwächen.
Verfügbarkeit/Stabilität
Es gibt gelegentliche Stabilitätsprobleme bei onOffice, die unter https://status.onoffice.de/ einsehbar sind. So gab es am 19.6.2023 massive Probleme mit Verfügbarkeit der Software, die u. A. auch in der Facebook-Gruppe „onOffice Inside - Tipps, Tricks, Tools“ intensiv diskutiert wurden (die Beiträge dazu wurden mittlerweile vom Moderator gelöscht).
Kosten
Die Basiskosten scheinen mit 59€ pro Monat für einen Benutzer (Quelle: Firmen-Webseite. Stand 3. November 2023) gering, allerdings erhält man damit eine Version, die im Funktionsumfang reduziert ist.
Kurze Testphase
onOffice bietet eine Testphase an, die nur 7 Tage umfasst (Quelle: Firmen-Webseite, Stand 3. November 2023). Diese Laufzeit erachten wir als sehr kurz, um die Software ausgiebig zu testen - besonders da man als Makler ja kein Vollzeit Software-Tester ist, sondern auch noch sich um seine Kunden kümmern soll.
onOffice - Stärken
Die Stärken von onOffice sehen wir (und andere Makler, mit denen wir gesprochen haben) wie folgt:
Große Marktbekanntheit: Die große Markenbekanntheit von onOffice kann hilfreich sein, falls Du Makler oder Hilfskräfte von anderen Maklerfirmen bei Dir anstellen willst
Etablierte Kernfunktionalität: Mit über 20 Jahren Erfahrung deckt onOffice die Kernfunktionalitäten sehr umfassend ab - Du kannst also ziemlich sicher sein, dass die Grundlagen funktionieren
Internationalität: Dieser Aspekt ist für Maklerbetriebe relevant, die bereits in mehreren Ländern aktiv sind oder eine Expansion planen. Keine uns bekannte andere Maklersoftware bietet aktuell eine Mehrsprachigkeit in so viele europäische Länder
Was kostet onOffice? (inkl. Versions-Übersicht)
Die Basis-Version (mit entsprechend reduziertem Funktionsumfang) gibt es ab 59 Euro im Monat, pro User, zuzüglich einer einmaligen Setup-Pauschale. Der Vertrag wird fix für 24 Monate geschlossen - also erteilt man mit Vertragsunterzeichnung eine Zahlungszusage von circa 1.500 Euro in Summe. Die Basis-Version zielt eher auf Gelegenheitsmakler ab, da hier unseres Wissens keinerlei Automatisierung integriert ist.
Die „pro“-Version enthält grundlegende Automatisierungen. Dafür sind 79 Euro pro Monat und User zu zahlen.
In der „enterprise“-Version sind umfangreiche Funktionen inklusive Mehrsprachigkeit inklusive. Diese Version eignet sich damit vor allem für sehr große Maklerbüros. Standardpreis sind hier 99 Euro pro Monat.
Achtung: Es fallen je nach Bedarf noch weitere Kosten an, wie für die einmalige Einrichtung, individuelle Beratung sowie für Schulungen.
onOffice im Vergleich zu den anderen Anbietern
Auf Grundlage von Recherchen haben wir folgende Übersicht erstellt. Diese Übersicht erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Aktualität. Wir möchten dennoch damit Maklern eine Orientierung für Ihre Software-Entscheidung bieten.
Infos zum Unternehmen
Unabhängiges Unternehmen mit über 35.000 Anwender in Europa.
Laufzeit-Bindung bei Neuabschluss
24 Monate, dann 12 Monate*
Unabhängiges Unternehmen
Besonderheit
MLS: Gemeinschaftsgeschäft mit anderen Makler
Monatl. Kosten (3 User, volle Funktion)
297 € *
Infos zum Unternehmen
Seit 2021 gehört Propstack zur Scout24 SE, die den digitalen Marktplatz ImmoScout24 betreibt
Laufzeit-Bindung bei Neuabschluss
12 Monate*
Unabhängiges Unternehmen
Gehört zur Scout24 SE Gruppe
Besonderheit
Email-Integration & enge Immoscout Integration
Monatl. Kosten (3 User, volle Funktion)
297 € *
Infos zum Unternehmen
Seit 2014 gehört FLOWFACT zur Scout24 SE, die den digitalen Marktplatz ImmoScout24 betreibt
Laufzeit-Bindung bei Neuabschluss
unbekannt*
Unabhängiges Unternehmen
Gehört zur Scout24 SE Gruppe
Besonderheit
Rechtssichere Vorlagen & enge Immoscout Integration
Monatl. Kosten (3 User, volle Funktion)
237 € *
Infos zur Software
Moderne, kleinere oder wachsende Maklerbüros (bis 10 Mitarbeiter), die sich auf die essenziellen Funktionen fokussieren wollen
Laufzeit-Bindung bei Neuabschluss
1 Monat
Unabhängiges Unternehmen
Besonderheit
Lead-Plugins für Webseite inklusive, eingepflegte Objekte auf die Webseite einfügen
Monatl. Kosten (3 User, volle Funktion)
55 € *
* Stand 15.10.2023, Nettopreise
Fazit zu onOffice
onOffice ist eine mächtige Maklersoftware. Als Pioneer hat onOffice aktuell die meisten Makler in Deutschland unter Vertrag. Für große, internationale Maklerbetriebe führt aktuell kaum ein Weg an onOffice vorbei. Kleinere Maklerbetriebe sollten sich über eine Testphase selbst einen Einblick verschaffen. Dabei ist zu beachten, dass die Testphase sich nicht in ein langlaufendes, kostenpflichtiges Abo umwandelt (Abofalle). Sollte ein sehr hoher Funktionsumfang wichtig sein, ist Propstack eine interessante Alternative. Für Makler, die eine moderne und preisgünstige Maklersoftware ohne lange Vertragslaufzeit suchen, lohnt sich ein Blick auf RealtyRocket.
Teile Deine Erfahrungen mit onOffice
Wir haben für den Artikel mit onOffice Nutzern gesprochen
Die Erfahrungen waren sehr gemischt. Die Stärken und Schwächen der Softwaren haben wir oben basierend auf diesen Erfahrungen erläutert. Du bist selber onOffice-Nutzer (oder warst Nutzer)? Uns würde sehr interessieren, welche Erfahrungen Du mit onOffice gemacht hast.